حماية المدفوعات

لماذا تهمنا حماية المدفوعات

الثقة بين الطالب والمعلم أساس أي تجربة حجز ناجحة. نريد أن تكون واثقًا من أن أموالك تُعامل بعناية قبل أن تتخذ قرار الدفع.

المبادئ التي نصمم النظام حولها

وضوح كامل حول المبلغ المستحق قبل تأكيد أي حجز، دون رسوم مخفية.

الاحتفاظ الآمن بأموالك حتى تأكيد تسليم الحصة، بدلًا من تحويلها فورًا دون ضمانات.

مسار واضح للإبلاغ عن مشكلة في حصة لم تُقدَّم كما هو متفق، مع مراجعة عادلة من الإدارة.

ربط كل عملية دفع بحجز محدد وملف معلم موثّق أكاديميًا فقط.

ما لا ينطبق حاليًا

لا تُجرى أي عملية دفع حقيقية على المنصة الآن، وبالتالي لا توجد أموال قيد الحماية فعليًا في هذه المرحلة.

أي مبالغ أو مهل زمنية محددة (مثل مدة الاسترداد) ستُعلن بوضوح ضمن الشروط التفصيلية عند إطلاق الدفع، وليس قبل ذلك.

أسئلة؟

راسلنا على support@tutorbridgepro.com لأي استفسار حول هذه السياسة.