يمكن إرسال طلبات الحجز، لكن التأكيد المالي والدفع غير مفعّلين بعد. ستُنشر مهل الإلغاء ونسب الاسترداد الدقيقة وتُعرض عليك للموافقة قبل أي عملية دفع حقيقية.
المبادئ التي نصمم السياسة حولها
مهلة واضحة للإلغاء قبل موعد الحصة دون أي خصم، تُحدَّد وتُعلن بدقة عند إطلاق الحجز.
معاملة عادلة للطرفين: للطالب عند عدم حضور المعلم، وللمعلم عند إلغاء متكرر غير مبرر من الطالب.
مسار واضح لطلب الاسترداد ومتابعة حالته من لوحة الحساب.
عدم فرض أي رسوم إلغاء غير معلنة مسبقًا للطالب قبل إتمام الحجز.
ما لا ينطبق حاليًا
قد توجد طلبات حجز معلّقة، لكن لا توجد دروس مدفوعة مؤكدة قابلة للاسترداد قبل تشغيل الربط المالي المعتمد.
أي نسب استرداد أو مهل زمنية محددة ستُنشر ضمن الشروط التفصيلية عند إطلاق الحجز والدفع رسميًا، وليس قبل ذلك.
أسئلة؟
راسلنا على support@tutorbridgepro.com لأي استفسار حول هذه السياسة.
